KEBIJAKAN PRIVASI

Kebijakan Privasi ini merupakan satu kesatuan yang tak terpisahkan dengan syarat dan ketentuan penggunaan layanan Platform. Kebijakan ini dibentuk untuk menetapkan dasar perolehan, penggunaan, penganalisisan, penyimpanan, pengiriman, pengungkapan, penghapusan dan atau pengelolaan data pribadi.

Apabila Anda mengirimkan data pribadi pada saat melakukan transaksi pembelian, maka Anda menyatakan bahwa data tersebut merupakan benar dan sah. Anda mengakui, mengerti, dan memahami ketentuan Kebijakan Privasi ini, dan Anda setuju bahwa kami dapat memperoleh, menggunakan, menganalisis, menyimpan, mengirim, mengungkapkan, menghapus, mengelola, dan atau menggunakan data pribadi untuk tujuan yang tercantum dalam Kebijakan Privasi.

PEROLEHAN DATA

1. 1. Data pribadi diperoleh dengan maksud untuk memproses transaksi Anda, mengelola data, serta tujuan lain selama diperbolehkan oleh Peraturan Perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia. Data yang diperoleh, termasuk namun tidak terbatas pada data yang diserahkan pada saat:
2. a. Pendaftaran akun dan/atau menggunakan layanan Platform kami dengan mengisi nama, alamat email, nomor telepon, foto, alamat, dan informasi lain yang dapat mengidentifikasi diri Anda; b. Menghubungi kami, termasuk customer service melalui email dan telepon; c. Melakukan interaksi dengan kami melalui ulasan, rating produk, dan layanan interaksi lainnya yang tersedia pada Platform kami; d. Melakukan pengisian data-data transaksi pembayaran melalui jasa portal pembayaran pihak ketiga yang secara sah bekerja sama dengan kami, termasuk namun tidak terbatas pada data rekening bank, kartu kredit, virtual account, dan internet banking; e. Menggunakan layanan pada Platform kami, termasuk data transaksi yang detail, seperti jenis dan/atau keterangan produk, alamat pengiriman, metode pembayaran yang digunakan, tanggal, dan waktu transaksi, serta detail transaksi lainnya; f. Mengisi survei yang diberikan oleh kami atau pihak ketiga yang secara sah mewakili kami; g. Mengisi data seperti alamat pengiriman, nomor telepon, dan nama yang tercantum saat melakukan penyimpanan data di Platform kami; h. Alamat pengiriman dan informasi lain untuk penerimaan produk atas kewenangan Anda selaku pembeli;
3. 2. Data lainnya yang diperoleh dengan maksud meningkatkan pelayanan dan pengalaman Anda setiap mengakses Platform kami. Data lainnya yang dimaksud adalah Cookies. Cookies merupakan catatan berbentuk teks kecil yang tersimpan pada komputer atau perangkat Anda yang berisi riwayat/rekam jejak, preferensi dan aktivitas penggunaan layanan Platform kami. 3. Perangkat dan browser internet pada umumnya menggunakan Cookies. Penggunaan Cookies hanya akan digunakan dengan persetujuan Anda pada layanan digital di Platform kami, kecuali penggunaan Cookies sangat diperlukan untuk pelaksanaan operasional dan penggunaan layanan di Platform kami. Kami dapat mengaitkan informasi Cookies ke data pribadi Anda. Cookies juga terkait ke informasi mengenai item apa yang sudah Anda pilih untuk pembelian dan halaman situs yang Anda lihat. Informasi ini digunakan untuk dapat menyajikan konten spesifik sesuai minat Anda, melakukan analisa data, dan untuk mengawasi penggunaan Platform kami. 4. Anda diberikan kebebasan untuk menyetujui atau menolak penggunaan Cookies dengan memilih pengaturan yang sesuai pada perangkat dan browser Anda. Harap diperhatikan bahwa apabila Anda menolak penggunaan Cookies, Anda tidak dapat menggunakan layanan digital Platform kami secara penuh.

PENGGUNAAN DAN PENGUNGKAPAN DATA

1. 1. Data Anda digunakan untuk memproses permintaan, aktivitas, dan transaksi yang Anda lakukan pada Platform kami, termasuk untuk kebutuhan pengiriman produk; 2. Data Anda digunakan untuk mengakses layanan Customer Service kami seperti:
2. a. Memeriksa dan mengatasi permasalahan yang terdapat pada Platform kami; b. Mengawasi dan memperbaiki tanggapan Customer Service kami; c. Menghubungi Anda melalui email, surat, telepon, dan metode komunikasi lainnya, termasuk untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi maupun proses penyelesaian permasalahan; d. Menginformasikan kepada Anda terkait produk, layanan, serta informasi lainnya yang terdapat pada Platform kami; e. Memberikan rekomendasi terkait produk, layanan, serta informasi lainnya yang menjadi preferensi anda, apabila anda menyetujui penggunaan Cookies.
3. 3. Data Anda digunakan untuk melakukan pengawasan atau investigasi atas transaksi-transaksi mencurigakan atau transaksi yang memiliki indikasi melanggar syarat dan ketentuan, Peraturan Perundang-undangan, serta ketentuan hukum yang berlaku; 4. Pada situasi tertentu data Anda dapat digunakan untuk tujuan penegakan hukum atau untuk pemenuhan persyaratan dan kewajiban sesuai dengan Peraturan Perundang-undangan yang berlaku dalam hal terjadinya proses hukum, serta untuk kebutuhan persyaratan perpajakan. 5. Kami menjamin tidak ada pengungkapan, penjualan, pengalihan, distribusi dan/atau peminjaman data pribadi Anda kepada pihak lain yang tidak berkepentingan. 6. Pengungkapan data pribadi dilakukan kepada pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami dalam menyajikan layanan yang tersedia, atau layanan yang akan tersedia di kemudian hari pada Platform kami, serta memproses transaksi, verifikasi pembayaran, promosi, dan pengiriman produk. 7. Pengungkapan data pribadi dilakukan kepada anak perusahaan dan pihak ketiga yang berkepentingan membantu memberikan layanan atau melakukan pengolahan data untuk dan atas nama kami. 8. Pengungkapan data pribadi dilakukan dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan terdapat permintaan secara sah dari aparat penegak hukum atau instansi yang berwenang.

PENGELOLAAN DATA

1. 1. Data pribadi disimpan pada sistem Platform guna melindungi data dari pihak yang tidak berkepentingan seperti mengakses, menggunakan, memodifikasi, mengambil, dan/atau mengungkapkan data secara tidak sah dengan tindakan keamanan dengan penggunaan kata sandi pada akun. 2. Data pribadi disimpan atau diproses di Indonesia dengan pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami secara langsung. 3. Data pribadi milik Anda dapat diakses dan dikoreksi melalui layanan pelanggan yang tersedia. 4. Data pribadi dapat dilakukan penghapusan sesuai dengan ketentuan Peraturan Perundang-undangan yang berlaku.

PUSAT INFORMASI

Apabila Anda memiliki pertanyaan atau keluhan terkait perolehan, penggunaan, pengungkapan dan pengelolaan Data pribadi Anda, maka Anda dapat menghubungi Customer Service kami melalui Whatsapp di nomor (+6281119901122), atau melalui email cmkclub@centralmegakencana.co.id. Kami akan menjawab pertanyaan dan keluhan Anda.